1、如何查询VIP等级?

我们会在每月18号18:00前后更新您的VIP等级,
请登入"VIP俱乐部"输入会员账号，进行自助查询有效投注、等级、彩金等明细。

2、 如何申请VIP晋级彩金?

VIP无需申请，系统根据会员的有效投注自动晋级VIP，有效投注统计时间从美东时间2017年04月01号开始，每月18号更新会员的VIP等级； 每月18号18:00后自动派发VIP晋级彩金（无需申请），同时发送站内信通知您，您可以在会员中心/个人信息（未读讯息处）查看。
★晋级彩金可累积计算 如：会员直接从VIP2晋级VIP5，跨越3个等级，则可获得晋级彩金：38（VIP3）+58（VIP4）+188（VIP5）=284元

3、如何申请时时返水?

VIP会员无需申请，点击自助时时返水即可领取。

4、什么是存取款加速通道?

我们奉行1分钟存款到账/3分钟提款到账的服务原则,VIP等级越高,处理效率越优先。

5、关于24小时服务

我们为您提供7X24小时不间断的客服服务、在线存取款以及游戏投注咨询，如需帮助，请随时咨询24小时在线客服。

6、凤凰娱乐保留对VIP活动的最终解释权。